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      “桌面學習空間巨大且每年在增長,所以會繼續成為我們的重點布局領域?!?/p>

      獨家對話網易有道|誰會成為第二增長曲線?

      2022-08-09 23:11:39發布     來源:多知網    作者:馮瑋  

        來源|多知網

        作者|馮瑋

        圖片來源|網易有道

        今天下午,網易有道在2022智能硬件秋季新品發布會上宣布推出有道詞典筆X5、有道AI學習機兩款新品。其中X5定價1399元,首發優惠價1299元。

        與此前的詞典筆不同,X5首次搭載了詞典筆OS,用戶可根據個人需要自主下載學習應用,系統也會根據用戶的學齡段智能推薦。

        目前X5詞庫量已升級至1000萬,另支持超過100種語言在線翻譯,其中法語、西語、德語等14種高頻使用外語搭載了有道自研的YNMT神經網絡翻譯技術。

        發布會后,多知網與網易有道CEO周楓,網易有道高級副總裁、智能硬件負責人吳迎暉進行了獨家對話。

        01

        詞典筆OS系統可承載更多場景,它與兒童手表有相似之處

        多知網:X5與過往詞典筆產品的最大不同是什么?

        吳迎暉:X5涵蓋了此前詞典筆的所有功能,并且增加了一些新的東西。

        其中最大的不同在于首次搭載了詞典筆OS,它意味著詞典筆體系架構的變化??梢岳斫鉃閺闹暗墓δ苋诤献兂闪霜毩⒌膽迷O置。

        所謂“一筆多用”,強調的是讓它拓展更多的場景,未來很多碎片化的不同需求,都可以慢慢被搭載并解決。

        通過X5,用戶可根據個人需要自主下載學習應用,系統也會根據用戶的學齡段智能推薦。除了自研的寫作指導、AI句子分析等學習應用外,有道還引進網易云音樂、喜馬拉雅少兒、凱叔講故事、RAZ閱讀營等網易系及第三方應用。

        除了新增的功能,我們也對舊有功能進行了刪減。

        X5沒有融入兒童讀物的點讀功能,因為我們發現大多數使用者對于詞典筆的學習需求更高,所以這款產品暫時放棄了適合低齡用戶的一些設計。

        多知網:有道也曾推出過面向低幼用戶的詞典筆,市場反饋如何?

        周楓:我們一直覺得年齡越低的用戶群體需求更多,有道也一直在通過各種產品去嘗試與低齡用戶接觸。

        比如除了詞典筆,我們在素質教育課程上還有圍棋和國際象棋。后者在這個群體中的增長明顯高于詞典筆。

        不過低齡用戶的硬件產品整體更新換代會比較快,和成人詞典筆相比,在業務模式上的確有所不同。

        網易有道的經驗認為,學習需求越豐富、越復雜的用戶,往往消費意愿越強,這個部分自然也會得到團隊的重視。

        因此我們也還在摸索中。

        不過整個過程中需要務實,有道希望能找到很好的契合點。

        多知網:搭載了OS的詞典筆和誰做對比更相像?是學生手機嗎?又或是兒童手表?

        吳迎暉:學生手機是個有點老的話題,一直有聲音在討論它到底是不是一個偽命題,我們認為它和普通手機相比,區別并沒有那么清晰,產品的獨特性來說更傾向于一種似是而非的感覺。

        所以搭載了OS的詞典筆,顯然很難和學生手機去做一種對比,因為雙方沒有可比性。

        不過詞典筆和兒童手表我覺得是可以對比的。

        這兩個產品的核心功的確各有傾向性,畢竟家長對這類產品的期待是有偏差的,比如兒童手表有它的安全定位功能,詞典筆則更傾向于語言類的學習輔助功能。

        但是在其他產品設計上,它們都是搭載了很多外部應用去試圖滿足家長和學生的不同需求。

        我們希望自己的產品在滿足家長期待的學生使用時長和使用效果的前提下,同樣能滿足孩子的期待——在某種程度上來說,兒童手表和詞典筆很可能是不少家庭在購入智能學習燈和學習機前,孩子手上唯一的、屬于自己的智能產品。

        在我們的詞典筆中,口算檢查功能的使用率超出了我們的預期,內置的喜馬拉雅使用率也很高,這意味著孩子們喜歡用詞典筆檢查口算、也喜歡用詞典筆去體驗有聲服務。

        這些功能在兒童手表上同樣適用。

        因此,相較于一味地堵住問題,我們更在意如何疏通并找到解決方案:

        周楓:我們在詞典筆領域占比超過50%,這個用戶數據讓我們試圖去找到詞典筆的延展空間,X5的新功能都是為了提升和延展空間。

        我們希望能夠給學生足夠的自主決定權,讓他去選擇喜歡的應用,把內容安全問題交給企業,我們會通過篩選機制進行內容把控;也會給家長提供精準的管控手段,幫助家長去把握適合孩子的內容。

        多知網:你怎么看詞典筆的未來?功能和內容的聚焦是詞典筆類產品的唯一出路么?還是說它應該穿透某一個功能即可?

        吳迎暉:周楓剛剛提到,網易有道的詞典筆在市場占比上已經達到了50%以上,我們是最早做詞典筆的企業,用戶也已經積累并覆蓋了全年齡段,用戶的數據積累讓我們看到了越來越多的需求,同時,我們也聽到了用戶對詞典筆所提出的更多的要求。

        有道最開始做詞典筆,只是想解決閱讀過程中的查詞困境;后來我們發現除了基本的詞典,教材內容已經成為了一個剛需的場景,那么我們又把它融合了進去;后來又發現用戶想要借力的不止是閱讀,還有聽說、還有聽寫……

        擺在我們面前的問題就是從學習場景的某一個細分,到課前、課中、課后的更多需求。

        我們想通過自己的產品,去滿足這些需求,在有道的智能教育硬件思路中,滿足需求一直是最高優先級。

        說白了,就是用戶的需求在這里,我們就要做出來。當然有道通過自己的技術和一些手段,比如X5搭載的OS系統、比如開放功能合作,都可以滿足這些需求。

        所以我們提出了“一筆多用”這個概念,它主要在試圖滿足的是不同年齡、不同用戶在學習過程中的不同需求。比如多語種、比如摘錄、比如定制化。

        當然,我也認可詞典筆本可以在一個單一功能中打透的觀點,它代表的是核心功能釋放的最大化。

        但是有道更希望的是,能夠滿足不同用戶的想法,即便是一個小眾需求。

        02

        不聚焦單品,關注學習空間的智能化

        多知網:為什么會選擇智能學習燈、學習機、單詞卡這樣的產品形態?

        周楓:我們關注的不是單一產品,我們在意的是桌面學習空間的智能化。

        大家可以看到,整個桌面學習空間巨大且每年在增長,所以它會繼續成為我們的重點布局領域。

        確定了關注桌面學習空間后,也就意味著我們絕不會只聚焦某個產品,因為桌面學習的最大趨勢不是產品形態,而是產品的智能化,有了AI的智能學習工具會一直是很好的方向。

        多知網:在有道的智能學習燈或者學習機里,用戶最常用的功能有哪些?

        周楓:除了照明,使用率最高的智能功能分別為手指查詞、聽寫、學習日程、口算檢查。

        總結來說,學習硬件里有市場的需求是兩類:第一類是幫助學習、提高成績的;第二類是能幫家長省時間的。

        多知網:產品的拓展邏輯是根據場景還是需求?

        周楓:我覺得一個產品從存在到好賣,核心就是抓住用戶關鍵痛點,所以我們拓展新品的時候還是要求團隊把握用戶痛點需求。比如學習機就是AI精準學、詞典筆就是英文閱讀學習,

        不能貪多,不能一個產品什么都做。

        一個產品如果需求能對接成立,那就是可以被市場留住的了。

        多知網:除了家庭和學校,在戶外的場景下還有其他的產品可能性嗎?

        吳迎暉:我們已經推出了電子單詞卡和聽力寶。

        聽力寶的市場空間和發展狀態肯定比單詞卡好,因為它不像聽力寶一樣有云端的能力以及AI的能力,這兩者不止差在屏幕,還差在下面的CPU、芯片等所有東西。

        場景的限制導致了本身的定價限制,定價的定位又會導致限制了其所能做的事情有限。

        但有道做電子單詞卡的初衷,是認為這個需求是存在的。

        03

        學習機:有道的第二增長曲線?

        多知網:學習機在有道智能教育硬件矩陣中占據怎樣的位置?

        周楓:有道硬件團隊的主力產品就是詞典筆,學習平板是我們希望成為主力的另一個產品形態。

        多知網:作為學習平板領域的后來者,有道是準備好了、并且找一個節點推出來,還是真的等不及了?

        吳迎暉:其實學習平板從籌備到落地,一共用了一年多的時間,應該更符合你說的“準備好了”。

        學習機我們已經開售了一段時間,這段時間里我們看到了一些和此前很不同的一些市場信息。

        比如以前總有人笑稱平板產品最終會成為一個泡泡面的蓋子,買了之后大概率會“落灰”。

        但是我們通過學生對學習平板的使用發現了家庭學習場景下的新趨勢:學生自我學習這件事情變得越來越積極主動,家長偏愛用學習平板產品去給孩子做課后測試——學習機一定程度上替代了教師的部分智能,這些測試的反饋會更加迅速和多維。

        還有一個變化就是,傳統的學習機與現在學習機之間的變化升級。

        傳統的學習機偏向于讓用戶直接、被動地接受和學習內容課程或者課程視頻;現在的學習機更強調“交互”。

        交互練習是雙向的,所得到的信息越多,學習機的個性化和針對性輔導就會變得越來越強。

        這些特點導致市場一定會蘊藏著巨大的機會和對學生輔導的幫助,我們也會非常認真地對待這件事情。

        多知網:現在學習平板、學習機十分扎堆,同質化的另一面,是否意味著營銷和渠道不得不變重?

        吳迎暉:我覺得一定會。

        相較于詞典筆、聽力寶、單詞卡這些產品,讓家長很快地去了解學習機這樣的復雜設備,一定會更難、也需要更多的時間。

        這對渠道和營銷能力的要求也相應變高。

        不過有道一直積累的線下渠道對于學習機的銷售和體驗都是有幫助的,同時我們也在延展線上渠道的銷售能力,比如直播間,用戶可以在線上感受學習機產品。

        另外當大家都涌入學習機市場的時候,也意味著市場在被教育,這個產品需要這樣的入口。長遠來說,都是有意義的。

        多知網:直播對于教育硬件來說,還有哪些利好?

        吳迎暉:直播和傳統電商差別比較大的。

        學習機原來線下比線上大很多,線下的店員要賣出學習機需要半個小時到40分鐘,賣出去一臺詞典筆10分鐘。

        但直播的交互可以讓它縮短為20分鐘就下單。

        以前,我們的聽力寶在電商上也很難賣,因為用戶不太理解它究竟有什么樣很強的能力。

        但是直播可以,所以直播是一個挺創新的生態方式。當然直播有它的問題,主要在于流量上面的費用高很多。

        多知網:學習平板會成為有道的第二增長曲線么?

        吳迎暉:所以我們做的學習機里面,我們花了很大的精力,所有的題庫、算法所有這些東西都是我們自己的。我們雖然發布非常低調,但是整個這個事情做了很長時間了。最核心的部分我們都算了出了,包括里面的題庫,接近10萬的題一道一道做好,做好標記做出來了,這個可以看看他們的情況怎么樣。

        學習機里面最核心的東西是很難的,它會不會成為第二增長曲線我們不好夸這個口,反正確實是重押了。

        多知網:開始籌備下一代學習平板了么?

        吳迎暉:短期之內暫時沒有新品的計劃,學習機這個事情我們現在剛剛開始,我們現在一款硬件放在市場已經有比較大的投入,后面也會比較大的投入,所以可以慢慢來。

        04

        有道硬件的下個階段:把節奏慢下來

        多知網:有道搭建好自己的護城河了么?網易如何保證自身優勢?

        周楓:我們做教育硬件有三個優勢,硬件、AI算法、內容。三個都能均衡,才能把教育智能硬件做好,因此我們對自己的定位就是三個都要強。

        不過最大的戰略前提會始終是:學習類的需求是持續存在,而且用戶有付費意愿。這樣我們才能一直做下去。

        多知網:“雙減”至今的感受是什么?

        周楓:網易有道搞明白的就是,如果想發展,只能依靠一件事情——科技。

        我們的四大轉型方向是智能硬件、教育信息化、素質教育、成人和職業培訓,這些部分都必須依靠科技。

        這里只能是科技,即便“教育科技”的定位都可能沒有出路,因為試探政策底線,只會頭破血流。

        雖然現在業務受到很大影響,但是總體來說,我們和同行相比來說,影響還是小一點點。這兩年會有點艱苦,不過大家也得拼命干。

        學習硬件應該會有1000億的市場規模,硬件是“全村人”的希望。

        多知網:下個階段,網易有道在智能教育硬件上的發展計劃是什么?

        吳迎暉:上一個階段,我們的執行策略叫“一超多強”。“一超”就是詞典筆;“多強”就是我們同時啟動多個項目,比如聽力寶、電子單詞卡、學習機等等。

        目前這個階段已經差不多全部落地,只是“多強”的部分還沒有執行到完整結束的狀態,不過我們應該會很快全部做好。

        可能從外部來看,有道的選擇是有一個脈絡的:比如從小產品往大去做,比如從單點向綜合學習產品去做,比如從使用較短、較碎片時間到長時間使用,再比如從小屏幕到大屏幕等等。這些理解都沒有問題。

        下一個階段,我們會把自己的節奏整體放慢、并且更加謹慎,主要關注“一超多強”在品類和產品形態上的打磨,滿足更多用戶的不同需求。

        END

        本文作者:馮瑋

        

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